Oferta vs Rzeczywistość
* Na górze: zdjęcie z oficjalnej strony K-Sport. Na dole: produkt, który otrzymałem. Brak otworów montażowych, inna konstrukcja profilu.
Jak zostałem potraktowany?
Zamówiłem ławkę, która miała posiadać otwory montażowe do montażu akcesoriów pokazanych na zdjęciach a otrzymałem wersję bez otworów. Według obsługi klienta K-Sport na trening mam brać do torby klucz nasadowy i w trakcie rozkręcać sobie ławkę żeby zamontować np. blokadę do nóg.
- Dzień 1: Zgłoszenie błędu do obsługi klienta.
- Dzień 2: Błędna informacja zwrotna wg. której mam rozkręcać ławkę w połowie treningu aby zamontować akcesoria.
- Dzień 2: Prośba z mojej strony o potwierdzenie moich wątpliwości co do w.w sposobu korzystania z ławki.
- Dzień 2-10: Brak jakiejkolwiek odpowiedzi ze strony K-Sport.
- Dzień 10: Przypomnienie z mojej strony o mojej reklamacji.
- Dzień 10: Odpowiedź od K-Sportu w której podtrzymują swoje stanowisko.
Domagam się oficjalnych przeprosin od zarządu K-Sport w imieniu swoim oraz wszystkich innych poszkodowanych.
Niezbędnik do treningu według K-Sport
Dokumentacja
Poniżej znajdziesz pełną korespondencję z obsługą klienta K-Sport, która pokazuje jak firma traktuje swoich klientów.
Pobierz pełną korespondencję (PDF)Głos Innych Poszkodowanych (Ceneo / Allegro)
Okazuje się, że jest wiele innych osób, które również doświadczyły podobnych problemów z K-Sport, na samym Ceneo jest aż 175 negatywnych opinii!
"Tragedia. Takiej beznadziejnej jakości produktu dawno nie dostałem, stojaki zardzewiałe, większość elementów bardzo porysowana, kilku elementów brakowało w paczce, brakowałokluczy montażowych, któremialy być, podkładkigumowe wyglądająładniei sądopasowanetylko na zdjęciach, otwory w stojakach źle nawiercone(nie można wcisnąć bolców mocujących) itd. Złożyłem reklamację o wymianę niektórych elementów i nie dostałem oczywiście wszystkich. Także jeżeli ktoś ma pieniądze i czas na taką jakość towaru i usług pozakupowych w tym sklepie to polecam."
"2 tygodnie temu złożyłem zamówienie, do tej pory nie otrzymałem mojego zamówienia. Nawet się nie pofatygowali, aby zadzwonić do mnie z informacją o opóźnieniu z ich strony."
"Przesyłka opóźniona, następnie brakujący element, przychodzi element ale nie ten co trzeba, nareszcie po 1,5 miesiąca przychodzi brakująca część. Żadnej próby/propozycji obniżenia ceny czy dorzucenia gratisu za takie niedogodności. Słabo"
"Firma nie tylko nie dostarczyła zamówienia od 3 tygodni, ale jeszcze twierdzi że odmówiłem przyjęcia paczek, które do mnie nie dotarły. I jeszcze dostaję maila z prośba o ocenę ZREALIZOWANEGO zamówienia, które nigdy do mnie nie dotarło. Oczekuję teraz pilnego zwrotu moich pieniędzy i nigdy więcej nie chcę mieć z nimi nic wspólnego"
"Zbywają z wysłaniem zamówienia już miesiąc. Chciałem zwrot kasy i wymyślają jakieś utrudnione procedury. Dla mnie oszuści. A ja muszę teraz walczyć o odzyskanie swoich 1400 zł."
To tylko 5 losowo wybranych opinii, na dzień dzisiejszy jest 278 negatywnych opinii!
Czy Ty również zostałeś oszukany?
Jeśli również miałeś negatywne doświadczenia z tą firmą, skontaktuj się z nami.
Razem możemy walczyć o swoje prawa konsumenckie